CRM & Marketing Automation voor MKB

Marketing Automation is het gebruik maken van een geautomatiseerd systeem om leads aan jou te binden en door de customer journey heen te leiden. Het proces van automatische systemen i.c.m. content creatie & een online strategie wordt ook wel inbound marketing genoemd. Het grotere plaatje als het ware.

Door leads op het juiste moment bepaalde informatie te sturen (via e-mail, whatsapp, sms of telefonisch) kan een lead automatisch (zonder veel manuele handelingen) door het klantproces worden gestuurd.

Marketing Automation MKB Expertise

Hierbij wordt gebruik gemaakt van touchpoints van de lead (bijv. een website / paginabezoek of een aanvraag) die automatische processen triggeren. Het doel is om deze leads uiteindelijk te laten converteren of in contact met sales te laten komen.

Door gebruik te maken van marketing automation zorg je ervoor dat leads al in een eerder stadium binnen de customer journey kunt bereiken en aan je kunt binden. Hierdoor vergroot de kans op een uiteindelijke conversie.

CRM of Marketing voor het mkb

Regelmatig wordt aangenomen dat marketing automation alleen voor grote enterprise bedrijven is weggelegd. Met de juiste software is niets minder waar gelukkig. Met ruim 7000+ tools op de markt, waarvan veel bijzonder innovatief en schaalbaar, zijn er zeker betaalbare systemen voor iedere grootte. Een keuze maken hierin is vaak lastiger. Ik help je even op weg:

Toepassing en keuze voor marketing automation software bij mkb-organisaties.

Voor een mkb-organisatie zijn er veel pakketten die heel goed inspelen op deze markt. Vaak zijn dit schaalbare marketing automation pakketten (zoals ActiveCampaign, Mailerlite of Pipedrive) die goed aansluiten op de specifieke branche. Het fijne is dat deze tools vaak relatief goedkoop zijn bij de opstart. Pas als het systeem draait en ook echt iets begint op te leveren ga je naar een acceptabel prijsniveau. Een gemiddelde mkb-organisatie heeft dit dan echter al lang er uit. Makkelijk is het niet, maar ook niet ondoenlijk. Zeker niet met een goede Marketing Automation Strateeg aan je zijde!

Marketing automation voor start-ups

Voor start-ups geldt eigenlijk hetzelfde als voor mkb-organisaties: je wilt dat je marketing automation schaalbaar is. Het enige verschil waar je rekening mee dient te houden is dat een startup mogelijk sneller uit het pakket groeien. Kies daarom voor een pakket dat snel en goed met je uitbreidt, zonder hevige groeipijnen en kosten. Mailerlite of Brevo zijn een mogelijkheid, en ActiveCampaign is daarnaast ook een goede start!

Marketing Automation & CRM tools

Een selectie van de Marketing Automation tools waar ik veel ervaring meer heb en jou mee kan helpen:

ActiveCampaign – Dé tool voor schaalbare en slimme Email Automation (lees meer)
Pipedrive– CRM Sales Software met marketing functies (probeer het uit)
Brevo – Email marketing automation (voorheen SendinBlue) (lees meer)
Mailerlite – Email Automation, Landingpages & Webinars (probeer het uit)
Make.com – koppel je systemen aan elkaar (bekijk meer)

Alle growth tools, ook op het gebied van marketing automation vind je onder growth tools.

Inbound marketing machine

Marketing automation is niet alleen het automatiseren van basisfuncties, zoals nieuwsbrieven of e-mail flows (al begint het hier wel vaak). Het is een middel om je bedrijf in een marketing machine om te zetten. Ik help je mee implementeren, maar ook al strateeg het grote plaatje te zien.